Políticas de uso

Versión 2026-10-22 · vigentes desde el 22 de octubre de 2026

Estas reglas dicen cómo se puede usar la tienda en línea panaderiaalianza.com y su aplicación (la «Tienda») de Panadería y Pastelería Alianza. Completan los Términos y condiciones.

1. Una persona, una cuenta

• Cada cuenta es personal. Regístrese con su propio nombre, cédula, teléfono y correo.
• No cree cuentas con datos de otra persona, ni varias cuentas para acumular puntos o aprovechar recompensas más de una vez.
• Mantenga sus datos al día desde su perfil, sobre todo el teléfono y la dirección de entrega.

2. Entrar con Google

• Es opcional. Funciona si el correo de su cuenta de Google es el mismo con el que se registró en la Tienda y su cuenta ya está activada.
• Si alguien más usa su cuenta de Google, también podrá entrar a su cuenta de la Tienda: cuídela como cuidaría su contraseña.
• Si cambia de correo, actualícelo en la Tienda o siga entrando con su teléfono y contraseña.

3. Pedidos de buena fe

• Haga pedidos que piensa recibir y pagar. Los pedidos falsos, de broma o a direcciones inventadas hacen perder producción y viajes de reparto.
• Escriba en los datos del pago la información real de su comprobante. Declarar un pago que no se hizo es fraude.
• Las notas del pedido son para indicaciones de preparación o entrega; no escriba en ellas datos de tarjetas, contraseñas ni datos sensibles.

4. Lo que no está permitido

• Intentar entrar a cuentas ajenas, adivinar contraseñas o códigos, o usar códigos que no le llegaron a usted.
• Alterar precios, puntos o pedidos manipulando la página o las peticiones al servidor.
• Usar programas automáticos para hacer pedidos, registrar cuentas o consultar la Tienda en masa.
• Atacar, sobrecargar o intentar dejar fuera de servicio la Tienda, o buscar fallos de seguridad para aprovecharlos. Si encuentra uno, avísenos en privado al correo de contacto.
• Tratar con insultos o amenazas al personal de la Panadería o del reparto.

5. Qué pasa si no se cumplen

La Panadería puede cancelar los pedidos afectados, anular los puntos obtenidos de forma indebida y suspender o cerrar la cuenta. Si los hechos pudieran constituir un delito (por ejemplo, los previstos en la Ley Especial contra los Delitos Informáticos), podrá denunciarlos ante las autoridades.

6. Contacto

Para dudas, reclamos o avisos de seguridad: (correo por completar), teléfono (por completar).